De gemeente zelf heeft een klantgericht, open, efficiënt en effectief beleid en heeft een op resultaat gerichte houding. De gemeente ziet inwoners, bedrijven en organisaties als klanten. Zij zijn het uitgangspunt bij haar handelen. Dat vereist een vraaggerichte in plaats van een aanbodgerichte aanpak. Daarom is zaak dat de gemeentelijke dienstverlening periodiek geëvalueerd wordt met als doel om de dienstverlening te verbeteren. Doel is snelheid en service aan de voorkant maar aan de andere kant ook een strikt en consequent handhavingsbeleid. Verdere verbetering van de politiezorg in onze plattelandsgemeente is van groot belang. Het overleg met de basiseenheid Horst wordt terdege benut. De uitvoering van het beleid door bureau Halt wordt regelmatig geëvalueerd. Voor kleine ergernissen wordt onderzocht of bestuurlijke boete en bijzondere opsporingsambtenaren hier ingezet kunnen worden. De integriteit van bestuurders, raadsleden en ambtenaren is gewaarborgd door duidelijke openbare afspraken en protocollen. Bij communicatie en dienstverlening met inwoners speelt ICT een steeds grotere rol. Persoonlijk contact met inwoners staat echter voorop.

maandag 6 februari 2012